A experiência começa com o seu nome — e cada detalhe importa

Nossos souvenirs são pensados com carinho, personalizados e preparados para despertar encantamento logo na primeira abertura. Para garantir que tudo chegue até você do jeitinho certo, é essencial que o formulário seja preenchido com atenção.

💡 Por que isso é importante?

Alguns itens são feitos especialmente para cada aluno — como o Cartão do Explorador e conteúdos que dependem do perfil definido no quiz.

O endereço, nome completo e informações de contato são fundamentais para que a entrega aconteça no prazo certo, sem contratempos.

Erros no formulário podem comprometer a personalização e dificultar trocas futuras.

E se algo der errado?

Sabemos que imprevistos acontecem. Se o seu souvenir chegar com defeito, erro de personalização ou qualquer inconsistência, pode ficar tranquilo(a): a gente resolve com agilidade e respeito.

Aceitamos trocas em casos de danos visíveis no transporte, falhas no material ou erros causados por nossa equipe.

O pedido de troca deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento.

Itens com uso indevido ou sinais de desgaste fora do transporte não são elegíveis para troca.

📬 Para solicitar a troca, entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp:
📲 Clique aqui para falar com a equipe

🔐 Dica importante: revise os dados antes de enviar o formulário. Esse pequeno cuidado garante que a sua experiência Plena seja completa, do início ao fim.